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产品再好也没人理,如何抓住用户,你该变一变了?

很多运营人员或企业老板应该特别了解什么叫以产品为中心、以用户为中心。他们各自的优势特点也都特别了解,但是到运营层面,却又不知道如何结合落地。今天就从产品分类这个角度来说一说。为方便理解,我们先假设:

以产品为中心的分类称之为X型

以用户为中心的分类称之为Y型


几个耳熟能详的例子

多年来,基于商品如何分类,我们已经形成了一套行之有效且应用广泛的体系。比如以下3种商品的分类方法。

1、书籍

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2、电影

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3、音乐


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是不是觉得这种分类方法特别简单,明晰,你有这种商品需求,自然就可以按目录索引找到。基于以上信息流分类是按产品属性划分的,即以产品为中心,很显然这是属于X型分类。

很多网站、网店、电商平台大都是这种产品分类,但是你有尝试过去想另一种的分类方法吗?

以下就是一种新的思路,而且这种分类方法我相信你一定见过。还是这3种商品。

1、书籍

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2、电影


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3、音乐

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这种分类方法是不是瞬间换了一种味道,依据用户标签,按一种心态或喜好,或一种品味格调,或一种文化追求,甚至就一种简单的氛围描述,很显然这淡化了产品本身而趋向于用户需求、心态和感受,我们称之为Y型分类法。

你看出二者的差别了吗?如果你作为一个用户,哪种商品分分类法更吸引你呢?


哪一种方法更好

通过上述案例,相信你对X和Y型分类法的差别已经有一定认知了。

X型分类法:以商品自身为中心,依据商品自身属性进行分类的方法。它面对大众市场,代表一种普遍的大众品味和主流文化,它的特点是稳定,一旦确定永世不变,几乎每一种商品都可以分至这些分类之下。

Y型分类法:以用户需求为中心,依据用户标签(心态或喜好)进行分类的方法。它面对细分(小众)市场,代表一种个性化品味,囊括亚文化,它的特点是不稳定,并且随着市场和用户需求的变化而不断进化。

我们在生活中见到最多的分类法是X型分类法,而Y型分类法也已经在不少品牌中开始发挥它的效能,并开始逐步实行这种分类方法。

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Y型分类法对企业的价值

移动互联网的消费升级时代,是以产品为中心到以用户为中心的转变,Y型分类法更符合这个时代需求的商品分类法。商家企业要做的就是以用户为中心,精准挖掘用户各个层次的需求、痛点,思考传递什么样的商品信息能够吸引用户。以“用户为中心”的思维绝不仅仅用于产品分类,还可用于产品核心卖点提炼、产品解决方案、产品工程案例分类等方面,都可以从客户需求的角度去抓创意点。嘉兴微信营销公司

除了电商网站,Y型分类法在实体商场也开始逐渐被接受和应用,这就是所谓业态和主题空间的概念。比如某商场近期用一整层打造的创新生活方式主题空间中,将创意零售、家居生活、美食餐吧、音乐咖啡、艺术沙龙、美妆美饰融为一体,零售、餐饮与服务体验业态以“2:5:3”的面积比呈现,在跨界业态融合中构建出多维立体的生活空间。这都是用人的主线重新去做物的组合,从消费者潜在需求去做延展和扩散,打造一个完整的消费系统。


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